LP Collect est le nom commercial du service de livraison en point relais La Poste utilisé par Amazon. Chaque colis expédié via LP Collect reçoit un numéro de suivi individuel rattaché au réseau Colissimo. Quand plusieurs commandes partent en même temps, ou qu’une seule commande est fractionnée en plusieurs envois, chaque paquet dispose de son propre code de suivi, ce qui complique la surveillance globale.
Pourquoi LP Collect génère plusieurs numéros de suivi pour une commande
Amazon peut scinder une commande unique en plusieurs colis dès que les articles proviennent d’entrepôts différents ou que leurs gabarits l’imposent. Chaque fraction reçoit alors un transporteur qui peut varier : LP Collect pour l’un, Chronopost ou un autre prestataire pour le suivant.
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Le résultat concret : une commande de trois articles peut produire deux, voire trois numéros de suivi distincts, avec des dates de livraison différentes. La page « Vos commandes » sur Amazon affiche ces informations séparément, article par article. Chaque colis LP Collect se suit indépendamment via son propre code au format Colissimo.
Cette logique de fractionnement n’est pas propre à LP Collect. Elle s’applique à tous les transporteurs partenaires d’Amazon. La particularité de LP Collect tient au fait que le suivi transite par le réseau La Poste, ce qui permet d’utiliser les outils Colissimo pour tracer le paquet.
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Récupérer tous les numéros de suivi LP Collect depuis Amazon
Le point de départ pour suivre plusieurs commandes reste la rubrique « Vos commandes » sur Amazon. Chaque ligne de commande affiche un bouton « Suivre le colis » dès que l’expédition est confirmée.
Étapes pour extraire chaque code de suivi
- Connectez-vous à votre compte Amazon, puis ouvrez la section « Vos commandes » depuis le menu principal ou l’application mobile.
- Sélectionnez la commande concernée. Si elle a été fractionnée, Amazon affiche autant de blocs « Expédition » que de colis distincts, chacun avec son propre numéro de suivi et sa date de livraison estimée.
- Cliquez sur « Suivre le colis » pour chaque envoi. Quand le transporteur indiqué est LP Collect, le numéro de suivi suit le format des codes Colissimo (une série de lettres et chiffres, souvent commençant par deux lettres).
- Copiez chaque numéro dans un document ou une note sur votre téléphone. Cette étape paraît basique, mais elle évite de devoir rouvrir Amazon à chaque vérification.
Quand plusieurs commandes séparées sont en cours, répétez l’opération pour chacune. Amazon ne propose pas de vue consolidée regroupant tous les colis LP Collect en un seul écran.
Suivi Colissimo La Poste pour les colis LP Collect
Une fois le numéro de suivi récupéré, le site de La Poste (rubrique suivi Colissimo) accepte les codes LP Collect. LP Collect utilise le réseau Colissimo, ce qui signifie que les étapes de traitement (prise en charge, transit, arrivée en point relais) apparaissent de la même manière que pour n’importe quel envoi Colissimo classique.
Le suivi sur le site La Poste ne permet pas non plus de regrouper nativement plusieurs numéros dans un tableau de bord unique. Chaque code doit être saisi individuellement dans le champ de recherche.
Astuce pour accélérer la vérification
Gardez vos numéros dans un fichier texte ou une note dédiée, un par ligne. Au moment de vérifier, un copier-coller suffit pour chaque code. Cette méthode reste artisanale, mais elle fonctionne sans créer de compte supplémentaire sur un service tiers.
Outils tiers pour regrouper le suivi de plusieurs colis LP Collect
Ni Amazon ni La Poste ne proposent de tableau de bord multi-colis adapté au suivi simultané de plusieurs commandes LP Collect. Des services tiers de consolidation de suivi comblent ce manque. Ces plateformes permettent d’entrer plusieurs numéros de suivi, quel que soit le transporteur, et de les visualiser sur une seule page avec des notifications par colis.
Le principe est simple : vous créez un compte sur l’outil, ajoutez vos codes de suivi, et nommez chaque envoi pour éviter les confusions (par exemple « Amazon – casque audio » et « Amazon – câble USB »). L’outil interroge ensuite les API des transporteurs et affiche les mises à jour en temps réel.
Critères pour choisir un outil de suivi multi-colis
- Vérifiez que le service prend en charge Colissimo ou La Poste, puisque LP Collect transite par ce réseau. Un outil qui ne reconnaît pas le format de code ne renverra aucun résultat.
- Privilégiez les outils qui envoient des notifications par email ou push à chaque changement de statut, pour ne pas avoir à vérifier manuellement.
- Nommez explicitement chaque colis lors de l’ajout. Quand plusieurs commandes se chevauchent, un libellé clair fait gagner du temps et évite de confondre les envois.
Ces outils n’accélèrent pas la livraison, mais ils suppriment le va-et-vient entre Amazon et le site La Poste quand cinq ou six colis sont en transit simultanément.
Gérer les statuts contradictoires entre Amazon et La Poste
Un cas fréquent avec LP Collect : Amazon affiche « livré » alors que La Poste indique encore « en cours d’acheminement », ou l’inverse. Ce décalage vient du fait que les mises à jour de statut ne sont pas synchronisées en temps réel entre les deux systèmes.
Quand plusieurs colis sont en jeu, ce décalage se multiplie. Un colis peut apparaître comme disponible en point relais sur le site La Poste alors qu’Amazon n’a pas encore mis à jour son suivi. La référence la plus fiable pour un colis LP Collect reste le suivi Colissimo sur le site La Poste, puisque c’est le transporteur physique qui scanne le paquet à chaque étape.
Si un statut reste bloqué pendant plusieurs jours sans évolution sur les deux plateformes, le recours passe par le service client Amazon. LP Collect n’a pas de service client destiné aux particuliers : c’est Amazon qui gère la relation en cas de colis perdu ou bloqué.
Le suivi de plusieurs commandes LP Collect repose sur une habitude simple : extraire et stocker chaque numéro de suivi dès la confirmation d’expédition. En l’absence de tableau de bord natif chez Amazon ou La Poste, un fichier de notes ou un outil tiers reste la méthode la plus pratique pour garder une vision claire de tous les colis en transit.
